樂并善于接受反對意見
崔若賓
2012年7月16日
環(huán)視一下我們所生活的周圍世界，我們會非常明顯地感覺到一點，若想讓周圍的每一個人都對自己有滿意的評價，這是十分困難甚至是不可能的。現(xiàn)實中，身邊的人能有50%的人對你感到滿意，你就算燒高香了，可以說是做人達(dá)標(biāo)了。因為，西方有人曾作過統(tǒng)計，周圍的人至少有一半人會對你說的一半以上的話提出不同意見。從西方的政治競選就能看出，即使獲勝者的選票能壓倒多數(shù)，但仍有40%之多的人是反對票。因此，對一個常人來講，不論你何時提出何種意見，有50%的人提出反對意見，是十分正常的。
當(dāng)我們認(rèn)識到以上觀點后，我們就可以從另外一個角度來看待他人對我們所提出的反對意見了。當(dāng)別人對我們的話提出異議時，我們也不會因此而感到不高興，或者為了討得他人的贊許而改變自己的觀點。相反，我們會意識到自己碰到了屬于與自己意見不一致的50%中的一個人。只要我們認(rèn)識到我們的每一種情感、每一個觀點、每一句話或每一件事都總會遇到反對意見，那么，我們就完全可以擺脫不高興甚至是發(fā)火的困擾，更不會自尋煩惱，排斥他人。
無論我們的主觀意愿如何，因為身邊的人的性格、愛好、修養(yǎng)等各不相同，反對意見在所難免。我們的每一個觀點，都會有與之不同甚至完全對立的意見。美國總統(tǒng)林肯曾說過，“如果我收到了一封針對我的各種指責(zé)的信，若我作出逐一相應(yīng)的辯解，那我還不如辭職算了。我在憑借自己的知識和能力而竭力工作，并且將始終不渝。如果事實證明我是正確的，那些反對意見就會不攻自破；如果事實最后證明我是錯的，那么即使有十個天使起誓說我是正確的，也將無濟(jì)于事。”多么理性而成熟的心態(tài)。
當(dāng)我們遇到反對意見時，我們不但不為之惱火，反而可以借機(jī)發(fā)展我們新的思想，提高自我價值。同時，為了沖破尋求贊許心理的束縛，我們還可以嘗試一下下面的效果：
（1）在答復(fù)反對意見時，以“你”字開頭。例如，你注意到同事不同意你的觀點，并且開始生氣了，不要立即改變自己的觀點，也不要為自己辯解，僅僅委婉地回答說，“你是不是覺得我的觀點不對，所以有些不高興了。”這樣將有助于我們認(rèn)識到，表示不贊同、不和諧的是他而不是我們。在任何時候都可以采用“你”字的辦法，只要把握好情緒，會取得意想不到的效果。在講話時，我們一定要克制以“我”字開頭的習(xí)慣做法，因為那樣會將自己置于被動辯解的位置，或者會委曲求全地改變自己的觀點。
（2）如果認(rèn)為某個同事想通過強(qiáng)硬的言辭來支配并改變自己的觀點，不要含糊其辭、言不由衷，我們應(yīng)該直接了當(dāng)、開誠布公地說，“在我進(jìn)一步思索之前，我還不會輕易改變我的觀點，你若是有反對意見，那我只有暫時保留我的觀點。”大大方方，不卑不亢，直來直去，亮亮堂堂。
（3）我們有時可以主動尋求反對意見，同時努力使自己不因此而煩惱。在某種討論場合，選擇一個肯定會提出不同意見的人，首先要正視他的反對意見，沉著而冷靜地堅持自己的觀點，我們將逐漸學(xué)會不因反對意見而感到煩惱，并且不輕易改變自己的觀點。我們可以對自己說，“我早已料到了這種對立”，“對方完全可以有他自己的觀點，這與我實在沒有任何關(guān)系。”通過尋求而不是回避反對意見，我們就會逐步地掌握有效對付反對意見的各種方法。
（4）我們要逐步學(xué)會不理睬反對意見，那些用心不良、有所圖謀的反對意見，我們沒有時間去理會，我們甚至可以借用這個時間和同事開一個玩笑。
我們工作的快樂通常是建立在我們順心順意的意見上的，逆心逆意的反對意見常常會給我們煩惱。但是，只要我們逐漸學(xué)會樂并善于接受反對意見，我們的工作不但會充滿快樂，而且會更加豐富多彩，我們的同事之情會更加情真意切，合合美美。
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